Política de Cookies

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você acessa a plataforma Alethica. Eles são amplamente utilizados na internet para fazer sites funcionarem de forma mais eficiente e para fornecer informações aos proprietários do site.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (como armazenamento local e identificadores de sessão) para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, manter a segurança da sua sessão e analisar o tráfego e o uso da plataforma.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Essenciais (Sempre Ativos)

Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Sem eles, serviços essenciais como autenticação, gerenciamento de sessão e proteção contra fraudes não podem ser fornecidos. Eles incluem:

Autenticação: cookies de sessão e tokens JWT que mantêm você conectado à sua conta de forma segura;
Segurança: tokens CSRF e cookies de proteção contra ataques automatizados;
Gerenciamento de sessão: identificadores que permitem a continuidade da sua navegação entre páginas;
Preferências de consentimento: armazenamento das suas escolhas sobre cookies.

Base legal: interesse legítimo e execução de contrato. Estes cookies não podem ser desativados, pois são indispensáveis para a operação da plataforma.

2.2 Cookies de Preferências

Estes cookies permitem que a plataforma lembre suas escolhas e personalize sua experiência. Incluem:

Tema de exibição: sua preferência entre modo claro e modo escuro (dark mode);
Configurações de idioma: preferências de idioma e formato de exibição;
Preferências de interface: ajustes de layout e organização de painéis.

2.3 Cookies Analíticos

Utilizamos cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com a plataforma. Esses cookies coletam informações de forma agregada e anonimizada, incluindo:

Métricas de uso: número de visitantes, páginas mais acessadas, tempo de permanência e taxa de rejeição;
Padrões de navegação: caminhos percorridos pelos usuários dentro da plataforma;
Dados de desempenho: tempo de carregamento de páginas e eventuais erros de navegação.

Podemos utilizar serviços de analítica como Google Analytics ou ferramentas similares para processar essas informações. Esses cookies só são ativados mediante seu consentimento.

2.4 Cookies de Marketing

Atualmente, a Alethica não utiliza cookies de marketing ou remarketing. No futuro, poderemos implementar cookies de marketing para exibir anúncios relevantes com base nos seus interesses. Caso isso ocorra, esta política será atualizada e seu consentimento será solicitado previamente.

3. Cookies de Terceiros

Alguns serviços de terceiros integrados à plataforma podem definir seus próprios cookies no seu dispositivo. Esses cookies são regidos pelas políticas de privacidade de cada terceiro. Os principais serviços que podem utilizar cookies incluem:

Instituição financeira parceira: responsável pelo processamento de pagamentos (PIX, boleto), emissão de CCBs e custódia de recursos. Cookies podem ser utilizados durante interações com a infraestrutura de pagamentos;
Google Analytics: serviço de analítica web que utiliza cookies para coletar dados agregados sobre o uso do site. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google;
Provedores de segurança: serviços de proteção contra fraudes e ataques que podem utilizar cookies para identificar e bloquear atividades suspeitas.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada terceiro para entender como seus dados são tratados por esses serviços.

4. Como Gerenciar Cookies

Você tem o direito de decidir quais cookies aceitar ou recusar (exceto os essenciais). Existem diversas formas de gerenciar seus cookies:

Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite que você visualize, bloqueie ou exclua cookies. Consulte a seção de ajuda do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para instruções específicas;
Exclusão de cookies: você pode excluir todos os cookies já armazenados no seu dispositivo a qualquer momento pelas configurações do navegador;
Navegação privada: você pode utilizar o modo de navegação privada/anônima do seu navegador para evitar o armazenamento de cookies.

Importante: a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma, impedindo o acesso à sua conta, a realização de transações e o uso de funcionalidades que dependem de autenticação.

5. Base Legal

O uso de cookies pela Alethica está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018 — LGPD):

Cookies essenciais: fundamentados no interesse legítimo (Art. 7, IX) e na execução de contrato (Art. 7, V), pois são necessários para a prestação dos serviços contratados e para a segurança da plataforma;
Cookies de preferências e analíticos: fundamentados no consentimento (Art. 7, I) do titular dos dados, que pode ser revogado a qualquer momento;
Cookies de marketing: caso venham a ser utilizados, serão fundamentados exclusivamente no consentimento prévio e expresso do titular.

Você pode exercer seus direitos como titular de dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade, incluindo o direito de revogar seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento.

6. Alterações nesta Política

A Alethica reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas, em tecnologias utilizadas ou em requisitos legais e regulatórios. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como utilizamos cookies.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: dpo@alethica.co

Para informações detalhadas sobre como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.